五一小长假即将来临，为有效服务广大车主的出行需求，自4月26日起，平安产险天津分公司启动"五一踏青去，护航省心游"护航公益行动，持续推进线上线下相结合的模式，为广大车主提供出行服务保障。

　　4月26日-5月5日，平安产险天津分公司线上推出六大出行服务礼包，用户登陆平安好车主APP活动页面，一键领取出行服务礼包，包含加油优惠卡券、充电优惠券、代驾优惠券、洗车优惠券、保养优惠券、理赔护航卡券。

　　线下在东丽区津蓟高速蓟州收费站入口附近设立护航站点，可前往护航点打卡体验，平安产险天津分公司安排专业的护航服务人员为广大过往车主提供理赔指引、简易救援、快处快赔、物资补给等一站式免费公益活动，满足车主出行需求，享受免费服务。

　　客户张女士驾车到达高速口时，发现车辆缺少玻璃水，在商店购买玻璃水后准备自行添加，我司护航站点的工作人员发现这一情况后，主动拿着玻璃水上前询问张女士是否需要添加玻璃水，并解释说明我们是在做护航公益活动，免费添加玻璃水，并主动帮张女士添加玻璃水，告知张女士自己购买的玻璃水可以下次再用，张女士连连感谢，并夸赞我司护航活动很有意义，是真正用心做事，切实为广大车主提供帮助。

　　客户李先生一家外出游玩途中，在高速口发现车辆胎压报警，心里非常着急，来到护航点询问附近最近的修理厂在哪里，我公司护航点工作人员告知客户我们可以免费帮忙给轮胎充气，立即拿出电动充气泵，为车辆轮胎进行充气，并建议车主开车途中保持车距，注意胎压，到达目的地后尽快对轮胎进行检测，并提供饮用水、面包等食物，李先生表示我司护航活动达到了为客户解忧的目的，做到为客户着想，替客户省时、省事，对平安表达大大赞扬！

　　为提高理赔速度和效率，平安产险天津分公司同步强化线上化远程理赔作业，出险客户只需通过好车主APP一键报案，便可在专业理赔员的指导下完成从报案、拍照、理赔资料上传等一系列操作，免去客户现场等待烦恼，快速撤离现场，避免交通拥堵，美好假期出行不耽误。除此之外，近百名理赔队伍在假日期间坚守在作业一线，守护津门广大车主客户，为各类理赔案件提供智能、高效的服务。同步开展"停车关爱"行动，为路上遇到问题和困难的车主和行人，提供现场救援和关怀指引等服务。

　　重大节日期间平安产险天津分公司积极做好节日值守，用实际行动展示社会责任担当，力求每一项服务举措落到实处，以专业、高效、优质的服务，全力以赴保障节日期间广大车主的出行安全。